Proč to celé děláme?

Výzkum z minulého roku ukázal, že v ČR je téměř 3 miliony lidí, kteří jsou digitálně vyloučeni a ohroženi. Drtivá většina z nich jsou klienti sociálních služeb. Proto jsme se v Česko.Digital spojili s organizacemi z oblasti sociální práce, abychom společnými silami přemostili tuto digitální propast. Výsledky výzkumu, na který navazujeme najdete na inkluze.cesko.digital.

Pro koho je příručka určena?

Webová příručka Pomáháme.Digital je určená všem zaměstnancům a zaměstnankyním v sociálních službách (sociální pracovníci, pracovníci v sociálních službách, ospoďačky, teréňáci i pro lidi z nízkoprahu, SASky nebo hostitelek apod.). Návody píšeme na míru lidem ze sociálních služeb, protože právě jejich klienti tvoří drtivou většinu digitálně vyloučených a ohrožených. Návody mohou využít i jiné pomáhající profese, jako jsou např. knihovníci*knihovnice nebo úředníci*úřednice.

Jak jsme zjistili, že digitálně vyloučení a ohrožení jsou klienti sociálních služeb?

V rámci výzkumu inkluze.cesko.digital (2023) jsme identifikovali významný překryv mezi digitálním vyloučením a socioekonomickými problémy. Díky porovnání našich výsledků a dat z Eurostatu (2021), které porovnávají vybavenost domácností s ukazateli chudoby a dostupností vzdělání, jsme zjistili, že klienti sociálních služeb často čelí stejným socioekonomickým podmínkám jako digitálně vyloučení jedinci. Použili jsme metody jako jsou dotazníky, rozhovory a ohniskové skupiny, spolu s iterativním srovnáváním a kódováním dat. Po analyzování a syntetizování dat jsme si potvrdili, že profily lidí v obou skupinách se značně překrývají. Náš výzkum ukázal, že socioekonomické podmínky, kterým čelí obě skupiny, jsou velmi podobné, což vede k podobným výsledným cílovým skupinám. 

Kdo je garantem obsahu?

První sadu návodů jsme psali se sociálními pracovnicemi, které jsou nyní v ambasadorském programu. Nové návody vznikají na základě požadavků a reakcí v diskuzích od dalších lidí z oboru. Chceme, aby příručka hbitě reagovala na potřeby lidí ze sociálních služeb, byla aktuální a rozšiřovala se podle potřeby.

Mám nápad na návod, kam napsat?

Výborně! Podělte se o svůj nápad s ostatními v anketě a nebojte se rovnou napsat, co by měl návod obsahovat. Pokud se z reakcí ostatních bude zdát, že by byl návod opravdu užitečný, napíšeme ho.